Zwroty i reklamacje

CZY PRZESYŁKA DOSZŁA USZKODZONA?

Prosimy zawsze BEZPOŚREDNIO sprawdzić każdą przesyłkę (uszkodzone opakowanie może nie świadczyć o uszkodzeniu zawartości).

Jeżeli stwierdzisz jakiekolwiek uszkodzenia treści,

1. Zrób telefonem komórkowym zdjęcie opakowania ze wszystkich stron, stanu wypełnienia wewnątrz opakowania i ewentualnych uszkodzeń zawartości.
2. Na koniec zrób zdjęcie etykiety z numerem przesyłki i oznaczeniem obsługi.
3. Wyślij nam zdjęcia za pośrednictwem WhatsApp, Messengera lub e-mailem.
4. W wiadomości napisz, że jest to REKLAMACJA towaru.

Niezwłocznie potwierdzimy otrzymanie reklamacji i w ten sam sposób poinformujemy Cię o jej rozpatrzeniu.Dokładamy wszelkich starań, aby zminimalizować ilość uszkodzonych przesyłek i reklamacji. Ale czasami to nie wychodzi...

Twoja współpraca pomoże nam rozwiązać rzadkie przypadki, w których zapobieganie nie pomogło szybko i ku Twojemu zadowoleniu.

Dziękuję
Jana Lenochowej,
Dział wysyłek i reklamacji MADAMI
T: +420 774 726 027
E: reklamace@madami.cz